L’erreur 11 indique une erreur de communication entre la passerelle de l’unité d’Airzone et l’unité intérieure. Le système perd la communication avec l’unité A/C ; il ouvre par conséquent toutes les zones et désactive le contrôle à partir des thermostats du système, ce qui permettra le fonctionnement de l’unité à partir du thermostat du fabricant.

Commencez par vérifier si l’unité d’air conditionné est alimentée. Vérifiez si le thermostat de l’unité est allumé. Si ce n’est pas le cas, alimentez l’unité d’air conditionné, et l’erreur disparaîtra après environ une minute.

Si le problème persiste, vérifiez si l’unité fonctionne correctement indépendamment du système. Pour ce faire, déconnectez l’unité A/C du système Airzone et activez l’unité à partir du thermostat de l’unité A/C. Si l’unité ne fonctionne pas indépendamment du système Airzone, vous devez contacter le fabricant de l’unité.

Si l’unité fonctionne correctement, poursuivez les vérifications indiquées dans : Mon thermostat affiche « Erreur 9 » .